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アメックスで受託手荷物遅延補償を申し込む

投稿日:2016/04/06 更新日:

前回の欧州出張の復路では初めてヘルシンキ経由のJAL便を利用してみました。

その際のルートはロンドン→ヘルシンキ→成田と乗り継ぎでヘルシンキでの乗り継ぎ時間が元々1時間しかなかった便。残念ながらロンドン発のBA便の出発遅れで、ヘルシンキに到着したのは成田行き便の30分前。

乗り継ぎ時間30分でも自分は問題なく成田便に乗れたのですが、荷物は間に合わず。到着した成田空港では地上係員が自分を探しておりました。その際アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カードに付帯している海外旅行保険を利用してみました。

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保険内容

今回利用した保険は受託手荷物遅延補償。アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カードは旅行に関わるチケットをカードで決裁した場合に限り、カード付帯の保険が有効になるので要注意。

今回は航空券をアメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カードで決裁していたので問題ありませんでした。

この補償は

航空便が目的地に到着してから6時間以内に、カード会員様の身の回り品で搭乗時に航空会社が受託した手荷物が目的地に運搬されなかったために、会員様が目的地において負担した衣類や生活必需品の購入費用を2万円まで補償します。

となります。今回はヘルシンキでの乗り継ぎに間に合わず、翌日の同便で運ばれてくるので24時間以上経過しての運搬に。

大きく6時間を超えていますので適用条件に当てはまります。

手続き

実際成田に到着した際、地上係員さんへ「保険請求をするので事故証明書をください」と書類作成をお願いします。


こちらがその証明書。

スーツケースの鍵を預け、通関書類を作成して、翌日宅急便で自宅に送付してもらう手筈を取ります。

その後地元の駅で身の回り品=ワイシャツ、ズボン等を購入しました。そして保険会社指定の連絡先、0120-234586へ連絡して保険請求の手続きを行います。

今回の状況を説明し、保険金請求書類の送付をしてもらいます。請求書類と共に、

  • 出入国が確認できる書類=Eチケット控え
  • 航空券を購入した証明=カード明細書
  • 事故証明書(航空会社発行原本)
  • 購入品の領収書(レシート原本)

を郵送で送付します。

保険金確定

郵送で送付した2日後に保険会社から携帯電話に連絡が入りました。その際他のクレジットカードの保険を適用しているか?もし上限の2万円をオーバーした分があれば、その差額も他社に請求できますとの内容。今回は2万円以内だったので利用した全額を翌々営業日に振込してもらって、本件はクローズ。

まとめ

この受託手荷物遅延補償はてっきり海外にいる時だけの適用かと思いきや、日本帰国時にも適用されるのは助かります。正直帰国後即お客さんに訪問することもあり、この補償があれば身支度を整える事ができるので本当に助かりますね。

いざという時の保険。クレジットカードに付帯されている保険を見なおしてみては如何でしょうか?

このアメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カードは運賃等をカード決裁しないと保険適用されないですが、もしドコモの携帯電話を利用していたらドコモ発行のdカードGOLDもオススメ。

年会費は10,800円ですが、GOLDカードだと自動的にdポイントクラブがゴールドステージとなり、ドコモの利用料金がポイントで10%戻ってくるのでドコモに月9,000円以上の支払いがあれば、ポイントで実質年会費無料になります。

このゴールドカードは補償額は多くないものの、海外旅行保険は自動で付帯されるので持っておくと便利です。

もちろん受託手荷物遅延補償もあって1万円が上限で保証されますよ。

ハピタスに登録してからdカードを申し込むとポイントが付いてくるので、気持ちお得感ありますよ。

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